(來源:河南高教)
近年來,開封大學緊緊圍繞立德樹人根本任務,堅持服務育人工作理念,通過整合校園服務育人資源,創新服務育人模式,深挖服務育人功能,把服務育人工作貫穿到學校服務與管理的各個環節,推動形成“全員、全過程、全方位”育人格局,初步形成了一套保障有力的服務育人體系。
建立完善監督考核體系,落實服務目標責任。根據后勤工作育人功能定位,重新梳理了員工崗位職責和服務外包單位的履約責任,每學期簽訂相關服務承諾書。細化了崗位職責、工作規范、操作流程和服務標準。同時成立質檢小組,重點加大對服務外包單位和各類員工日常工作的管理監督考核,把服務質量和效果作為評價服務崗位的依據和標準。
實施員工素質提升工程,提升服務育人水平。加強員工服務能力培訓,通過開展“文明服務知識競賽”、“愛崗敬業、育人有我”主題技能崗位大練兵;最美“宿管員”、最佳“保潔員”、最強“保安員”、維修“大能手”、“優質服務窗口”評選活動、培育一批“服務育人示范崗”。不斷提高后勤人員服務育人能力和水平。
積極推動辦學條件改善,優化服務育人環境。學校有序推進學生餐廳、宿舍基本建設和校園生活配套服務設施改善:完成了學生宿舍空調安裝、直飲水、淋浴、洗衣等項目更新提升工程;完成了學生餐廳整體性改造提升工作;成功引進天貓校園生活超市、開封大學學術交流中心順利投入使用,滿足了師生高品質工作學習生活服務需求。同時不斷完善學校自然景觀與人文景觀,提高校園美麗感和整潔度。
積極開展節能減排,推進節約型校園建設。科學制定年度節能減排工作計劃,通過完善節能減排管理制度、加強日常水電管理、實施節能燈具改造和節水項目實施、開展節能低碳綠色主題教育活動等措施,系統性推進節約型校園建設,以促進青年大學生“節能降耗”“綠色低碳”思維意識和生活理念的養成。
擴大師生參與度,增強服務育人評價實效性。實施“陽光民主”管理工程,主動引入學生主體的監督評價力量,完善監督評價體系;持續開展“質量回訪”,“后廚開放日”等活動,主動聽取師生對后勤服務的意見和建議;完善監督機制,采取設立“主任每周巡查日”、責任區公告牌等措施,檢查督促落實工作。
突出文化引領,打造后勤育人亮點。深入實施“文化品牌塑造工程”,將文化育人與后勤服務保障相融合,打造宿舍“家文化”、餐廳“健康節約文化”、“后勤課堂”和“勤工資助育人崗”后勤文化品牌,用熱情的服務、真摯的情感,春風化雨地發揮后勤服務育人作用,進一步拓寬大學生思想教育的內涵和外延。
工作成效凸顯,捷報碩果累累。后勤在校黨委、校行政的領導和同事們的支持下,取得了些許成績。先后獲得河南省“省級節水型單位”(并爭取到中央財政150萬元節水改造項目資金)、“河南省園林單位”、“河南省衛生先進單位”、“河南省教育系統最美后勤團隊”等榮譽稱號;《公寓“家文化”育人模式》入選全國“高校學生公寓管理服務優秀案例”。